Ostukorv Ostukorv (0)
Avatud Kõrgkool - Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor Suur-Sõjamäe 10a, Tallinn, Estonia eek@eek.ee +372 610 1900

Kvaliteedijuhtimissüsteemid

Õppeaine sisu

Õppe eesmärgiks on võimaldada õppijal omandada ettevõtte kvaliteedijuhtimise protsessi korraldamise kompetentsid. Kvaliteedi olemus. Kvaliteedijuhtimise terminoloogia. Kvaliteedijuhtimise olemus ja areng. Kvaliteedinäitajad. Kvaliteedijuhtimissüsteemid ja standardid. Protsessijuhtimine. Standardimine ja pidev parendamine. Sertifitseerimine. Akrediteerimine. Audit. Terviklik kvaliteedijuhtimine. Kvaliteedijuhtimise põhimõtted. Enesehindamine. Välishindamine. Juhtimiskvaliteedi mudelid ja nende areng. EFQM mudel ja printsiibid. Eesti Rahvuslik tunnustusskeem.

Kursuse läbinu:

  • teab kvaliteedijuhtimise põhimõtteid, kontseptsioone, mudeleid ja standardeid;
  • tunneb probleemlahenduste instrumente;
  • oskab hinnata organisatsiooni juhtimiskvaliteeti EFQM mudelit ja enesehindamise maatriksmeetodit kasutades


Toimumise aeg ja koht

Vali omale sobivaim õppeperiood

Helista meile +372 610 1916
või kirjuta avatud@eek.ee